Поделиться статьей
Что такое FBO?
Введение
FBO (Fulfillment by Operator) — это модель логистики, при которой продавец передает управление всеми операциями по хранению и доставке товара маркетплейсу. В рамках этой услуги маркетплейс (например, Wildberries) берет на себя прием товара от продавца, его хранение на своих складах, упаковку и отправку конечному покупателю.
Фулфилмент FBO для маркетплейсов является удобной опцией для предпринимателей, так как позволяет им сосредоточиться на других аспектах бизнеса, а не на логистике. Основная задача FBO — облегчить продавцам процесс доставки товаров и минимизировать возможные ошибки в логистической цепочке.
Разница между FBO и FBS
Когда речь заходит о работе с маркетплейсами, новички часто сталкиваются с двумя терминами: FBO и FBS. Давайте разберем, в чем их различие:
FBO (Fulfillment by Operator)
Маркетплейс полностью берет на себя процесс фулфилмента. Продавец передает товары на склад маркетплейса, где они хранятся до момента продажи. После оформления заказа маркетплейс самостоятельно упаковывает и отправляет товар покупателю.
FBS (Fulfillment by Seller)
Здесь ответственность за выполнение заказов лежит на продавце. Он сам хранит товар на своем складе, обрабатывает заказы и отправляет их покупателям через партнеров маркетплейса.
Что такое FBO и FBS на маркетплейсах? Это две разные модели логистики, каждая из которых имеет свои особенности. FBO подходит тем, кто хочет передать все задачи маркетплейсу, а FBS — для тех, кто предпочитает держать процесс под своим контролем.
Пример:
Если вы хотите минимизировать свои усилия и передать задачи по хранению и доставке, выбирайте FBO. Если же вам важен личный контроль над каждым этапом, подойдет FBS.
Как работает фулфилмент FBO?
Фулфилмент FBO — это комплексная услуга, которая включает несколько ключевых этапов, начиная от приема товара на склад маркетплейса и заканчивая его доставкой покупателю.
01
Прием поставок FBO
Продавец отправляет свои товары на склады маркетплейса. Эти склады обычно оборудованы для хранения большого объема товаров. После поступления товаров на склад начинается процесс их приемки. Важно, чтобы все товары были правильно упакованы и промаркированы согласно требованиям маркетплейса.
02
Хранение и обработка груза FBO
После приемки товары размещаются на складе до момента продажи. Как только поступает заказ, товар проходит через этап упаковки и подготовки к отправке.
03
Отправка товара покупателю
Маркетплейс берет на себя ответственность за логистику и доставку товара конечному потребителю. Это позволяет продавцу не заботиться о поиске транспортных компаний и организации логистики.
это услуга, которая помогает продавцам упростить процесс доставки, обеспечивая надежное хранение и быструю подготовку товаров к поставке.
Свяжитесь с нами, и мы поможем вам сделать первую поставку
Преимущества и недостатки FBO
Как и любая бизнес-модель, FBO имеет свои плюсы и минусы, которые стоит учитывать при выборе этой модели работы на маркетплейсах.
Преимущества FBO:
Недостатки FBO:
Пример:
Если для продавца важно быстрое исполнение заказов и минимизация операционных задач, FBO — отличный выбор. Однако, если товар требует особых условий хранения или продавец хочет контролировать каждый этап, FBS может быть более подходящим вариантом.
Как начать поставки по модели FBO?
Чтобы начать работу с FBO на маркетплейсе, продавцу нужно пройти несколько простых шагов. Вот что важно учесть:
1. Регистрация в личном кабинете маркетплейса.
Для того чтобы работать по модели FBO, продавец должен зарегистрироваться на платформе как партнер. В процессе регистрации вам потребуется указать данные о своем бизнесе и заполнить карточки товаров.
2. Добавление товаров в систему.
После регистрации необходимо добавить свои товары в каталог маркетплейса. Важно указать все необходимые параметры: название, описание, фотографии, размеры и вес. Эти данные будут использоваться для расчета стоимости хранения и доставки.
3. Подготовка товаров для отправки.
Чтобы отправить товары на склад маркетплейса, нужно следовать строгим требованиям к упаковке и маркировке. Например, каждый товар должен быть промаркирован специальным штрихкодом, который можно сгенерировать в личном кабинете. Товары также должны быть надежно упакованы для предотвращения повреждений при транспортировке.
4. Отправка груза FBO на склады маркетплейса.
Когда товары подготовлены, их можно отправлять на склады маркетплейса. Вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний, работающих с маркетплейсом, или доставить товары самостоятельно.
5. Приемка товара на складе.
После того как товары поступят на склад, они проходят проверку и приемку. Это важный этап, так как если товар не соответствует требованиям по упаковке или маркировке, он может быть отклонен.
6. Мониторинг остатков и продаж.
После приемки товара он становится доступным для покупателей. В личном кабинете вы сможете отслеживать остатки товаров, продажи и управлять ценами.
Совет:
Перед отправкой первой партии товаров убедитесь, что все товары правильно промаркированы и упакованы в соответствии с требованиями маркетплейса. Это поможет избежать задержек и дополнительных расходов на исправление ошибок
FBO на разных маркетплейсах
На различных маркетплейсах модель FBO имеет разные названия и условия. Например, на Ozon она так и называется FBO, на Wildberries — FBW, на Яндекс.Маркете — FBY, на СберМегаМаркете — Витрина + Фулфилмент, а на AliExpress Россия — FBA. Помимо различий в названии, каждая платформа устанавливает свои тарифы и условия для хранения, доставки и возврата товаров. Эти детали можно найти в справочной информации каждого маркетплейса.
Пример:
- Яндекс.Маркет взимает от 25 до 100 рублей за обработку заказа, столько же — за его доставку покупателю. Дополнительный процент (1% от стоимости товара) начисляется за доставку в другой округ, а для крупных и тяжелых товаров действуют отдельные тарифы.
- Ozon берет до 150 рублей за сборку заказа, от 5 до 500 рублей за магистральную доставку (между городами), и от 20 до 120 рублей за «последнюю милю» — этап, когда товар доставляется до конечного покупателя.
- СберМегаМаркет не взимает плату за хранение в течение первых 60 дней. За доставку товара цена варьируется от 50 до 150 рублей в зависимости от его веса, а за заказы до 500 рублей доставка бесплатна. За расчетно-кассовое обслуживание берется комиссия 1,5%, вне зависимости от способа оплаты, а за выкупленный заказ — комиссия от 2% стоимости товара.
Похожие статьи
Заключение
Фулфилмент — это эффективное решение для продавцов, работающих с маркетплейсами. Он позволяет селлерам передать логистические процессы профессионалам, сосредоточиться на продажах и развитии бизнеса. Благодаря фулфилменту уменьшаются операционные затраты, ускоряется обработка заказов, а покупатели получают товар быстрее.
Для бизнеса, стремящегося к масштабированию и оптимизации процессов, фулфилмент — незаменимый инструмент. Независимо от того, выбираете ли вы FBO или FBS, фулфилмент помогает улучшить клиентский опыт, повысить эффективность работы и развивать бизнес на новых уровнях.
Если вы еще не используете фулфилмент, сейчас самое время подумать об этом
Свяжитесь с нами, и мы поможем вам освободить свои ресурсы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Фулфилмент — это процесс обработки заказов, который включает приемку, хранение, упаковку и доставку товаров покупателю. Селлеры передают эти задачи фулфилмент-компаниям, чтобы сэкономить время и ресурсы.
Фулфилмент помогает продавцам сэкономить на логистике, ускорить обработку заказов и сосредоточиться на продажах, а не на рутинных операциях. Это особенно важно при больших объемах продаж на маркетплейсах.
При FBO (Fulfillment by Operator) маркетплейс берет на себя хранение и доставку товаров, а при FBS (Fulfillment by Seller) селлер сам управляет хранением и отправкой заказов, используя сервисы маркетплейса для доставки.
Фулфилмент-компания занимается приемкой товара, его хранением, упаковкой, маркировкой, доставкой до пункта выдачи заказов или покупателю и контролем возвратов.
FBO подходит для селлеров, которые хотят минимизировать участие в логистике, а FBS — для тех, кто хочет больше контроля над своими товарами. Выбор зависит от вашего объема продаж, возможностей и стратегии.
