Поделиться статьей
Что такое FBO на Wildberries?
Введение
FBO (Fulfillment by Operator) — это модель работы, при которой продавец передает свои товары на склады маркетплейса Wildberries, а маркетплейс берет на себя все операционные задачи: от хранения и упаковки до отправки товаров покупателям. Такая модель удобна для продавцов, так как освобождает их от необходимости заниматься логистикой.
При выборе FBO Wildberries становится оператором выполнения заказов: товар хранится на складе до поступления заказа, после чего маркетплейс упаковывает и отправляет его покупателю.
Как работает FBO на Wildberries?
Процесс FBO на Wildberries включает несколько ключевых этапов:
01
Отправка товара на склады Wildberries.
Продавец собирает товары и отправляет их на один из складов маркетплейса. Важно заранее подготовить товары в соответствии с требованиями Wildberries к упаковке и маркировке, чтобы избежать проблем с приемкой.
02
Приемка товара на складе.
Когда товары поступают на склад, сотрудники Wildberries проверяют их на соответствие требованиям. Если все в порядке, товар размещается на хранение до момента поступления заказа.
03
Хранение товара.
Wildberries хранит товары до получения заказа от покупателя. За хранение взимается комиссия, однако для продавца это удобно, так как не нужно беспокоиться о местах хранения.
04
Обработка заказа и отправка товара.
Как только покупатель делает заказ, Wildberries занимается упаковкой и отправкой товара, освобождая продавца от этих задач.
05
Доставка покупателю.
Wildberries организует доставку заказов, будь то доставка до двери или в пункт выдачи заказов.
FBO выгодно отличается от модели FBS (Fulfillment by Seller), где продавец сам занимается логистикой и отправкой заказов. В FBO эти задачи берет на себя маркетплейс, что экономит время и ресурсы продавца.
Преимущества FBO для продавцов
Модель FBO на Wildberries предлагает множество преимуществ, особенно для новичков:
Недостатки FBO
Несмотря на многочисленные преимущества, модель FBO имеет и свои недостатки:
Какие товары запрещены для поставки по FBO на Wildberries?
Прежде чем продавец начнет выбирать товары для продажи, важно ознакомиться с перечнем запрещенных позиций. Нарушение правил маркетплейса может привести к блокировке карточки товара и штрафам до 100 000 ₽. Как и на любой платформе, Wildberries имеет свои ограничения на некоторые товары.
Основные категории, подлежащие запрету:
Несоблюдение этих правил может негативно сказаться на работе с маркетплейсом и привести к значительным финансовым потерям.
Как выбрать склад для поставки по FBO на Wildberries?
Выбор склада для поставки по модели FBO (Fulfillment by Operator) на Wildberries требует внимательного подхода. Важно учесть три ключевых фактора: расположение склада, сезонный спрос и особенности работы склада.
Географическое расположение
Географическое положение склада напрямую влияет на видимость товара для покупателей. Чем ближе склад к потенциальному клиенту, тем выше товар будет отображаться в поиске. Например, жители Екатеринбурга чаще увидят товар, находящийся на ближайшем складе.
Самые популярные склады находятся в Домодедово, Ногинске и Воронеже, так как они охватывают центральную часть России и западные регионы СНГ. Эти склады подходят для начинающих продавцов, поскольку предлагают быструю доставку в крупные города.
Подробнее об адресах складов и пунктов приема поставок Wildberries можно почитать в нашей статье.
Учет сезонного спроса
При выборе склада необходимо учитывать сезонность товара и спрос в разных регионах.
Например, садовые инструменты популярны в южных регионах весной и летом, а в северных они могут залеживаться до следующего сезона. Анализируя спрос и размещая товары на складах, наиболее подходящих для определенного времени года, вы сможете минимизировать издержки на хранение и ускорить продажи.
Особенности работы складов
У каждого склада есть свои правила и ограничения на приемку товара. Некоторые склады принимают товары только в коробках, другие — только на паллетах. Склад в Домодедово, например, может принимать как в коробках, так и на паллетах, а склад в Ногинске чаще работает с коробками. Склад в Воронеже, наоборот, предпочитает крупногабаритные товары, такие как мебель, поставляемые на паллетах.
Обязательно уточните требования склада на сайте Wildberries, чтобы избежать отказов в приемке и задержек.
Сколько стоит логистика FBO на Wildberries?
Логистика по FBO на Wildberries складывается из нескольких элементов:
Как упаковать товар для поставки по FBO на Wildberries?
Правильная упаковка товара — это ключевой этап перед отправкой на склад Wildberries. Несоответствующая упаковка может привести к отказу в приемке и дополнительным расходам.
Маркировка товара
Каждый товар должен быть промаркирован и иметь уникальный штрихкод, который генерируется при создании поставки в личном кабинете Wildberries. Штрихкод наклеивается на каждую единицу товара таким образом, чтобы он был легко читаем и не повреждён при транспортировке. Наличие штрихкода — обязательное условие, так как без него товар не будет принят на складе.
Подробнее о маркировке товаров на Wildberries можно почитать в нашей статье.
Упаковка товара
Собранный и промаркированный товар упаковывается в коробки, паллеты или индивидуальные упаковки. При выборе упаковки важно учитывать ограничения по габаритам и весу:
- Сумма длины, ширины и высоты коробки не должна превышать 120 см.
- Максимальный вес коробки — 20 кг.
Превышение этих параметров может привести к отказу в приемке или дополнительным расходам.
Если товар упаковывается на паллеты, необходимо соблюдать допустимую высоту паллеты, которая зависит от склада.
Например, на складе в Домодедово допустимая высота паллеты составляет 2,5 м, а на складе в Ногинске — 2,0 м.
Как оформить и изменить поставку на склад FBO на Wildberries: пошаговое руководство
Поставка товаров через систему FBO на Wildberries требует точного соблюдения инструкций, и весь процесс проходит через личный кабинет продавца. Далее представлен обновленный и подробный алгоритм действий для создания и редактирования поставки.
Шаг 1: Переход в раздел поставок
Для начала, войдите в личный кабинет и откройте раздел «Поставки». Там найдите кнопку «Поставки», которая позволит начать оформление новой поставки.
Шаг 2: Создание новой поставки
Нажмите «Создать поставку». Вам будет предложено добавить товары вручную или загрузить их списком через специальный шаблон в формате Excel. Шаблон доступен для скачивания прямо в этом разделе. После того как товары добавлены, нажмите «Планирование».
Шаг 3: Выбор склада и упаковки
На этапе планирования выберите склад, куда будет направлен товар, и укажите тип упаковки, в которой он будет отправлен. После этого подберите удобное для вас время доставки, используя доступные временные слоты. Нажмите на «Наполнить упаковку», чтобы продолжить.
Шаг 4: Генерация штрих-кода
После выбора времени необходимо сгенерировать штрих-код. Для этого нажмите «Оформить пропуск и ШК». Этот код потребуется для дальнейшей работы с поставкой.
Шаг 5: Внесение информации о водителе и транспортном средстве
На завершающем этапе заполните все поля с информацией о водителе и автомобиле. Обратите внимание, что данные должны совпадать с реальными, так как это важно для правильного оформления пропуска на склад. После заполнения этой информации ваша поставка будет считаться созданной.
Как изменить поставку
Если вам необходимо внести изменения в поставку, это возможно, пока её статус не изменился на «Отгружено на воротах». Изменения можно внести через раздел «Товары» с помощью детализации списка товаров.
Похожие статьи
Важное предупреждение:
- Изменить или отменить поставку можно не позднее чем за 24 часа до запланированного времени отгрузки.
- Если изменения не были внесены вовремя, существует риск получения штрафа в размере 25 000 ₽ за нарушение условий отгрузки.
Почему могут не принять поставку FBO на Wildberries?
Даже опытные селлеры могут столкнуться с отказом в приемке товара по нескольким причинам:
Где найти расхождения и зачем скачивать акты приема на Wildberries
Акт приема — это важный документ, фиксирующий передачу товара и его количество от селлера на склад. Wildberries хранит акты только в течение трех месяцев в личном кабинете, поэтому рекомендуется скачивать их на компьютер для дальнейшего использования. Хранение документов актуально до полной реализации товара, а лучше — и после.
Чтобы скачать акт приемки, перейдите в нужную поставку и в боковой панели выберите «Скачать документы». После открытия файла проверьте его на наличие ошибок. Если обнаружите расхождения, отклоните акт в течение трех дней, иначе он будет автоматически согласован.
Также расхождения можно увидеть в личном кабинете селлера. Для этого зайдите в раздел «Поставки», выберите необходимую поставку и проверьте информацию в графе «Всего товаров, шт упаковано — принято». Здесь указано количество отгруженного и принятого товара.
Куда возвращаются возвраты по FBO на Wildberries
Если покупатель остался недоволен товаром, он может вернуть его в течение двух недель. Это правило распространяется на все позиции, кроме невозвратных товаров, таких как нижнее белье, ювелирные изделия и технически сложные устройства.
При регистрации в качестве селлера продавец должен указать адрес пункта выдачи заказов (ПВЗ), на который маркетплейс будет отправлять возвраты. Если вы получили уведомление об отказе от товара, у вас есть всего 72 часа, чтобы забрать его. После этого товар отправляется на склад и будет храниться там за отдельную плату, а продавец обязан оплатить логистические расходы на доставку товара до склада, которые составляют 250 рублей.
Как начать работать с FBO на Wildberries?
Для того чтобы начать использовать модель FBO на Wildberries, продавцу нужно пройти несколько шагов. Вот подробная инструкция:
Регистрация в личном кабинете Wildberries
Если у вас еще нет учетной записи, нужно зарегистрироваться на платформе как продавец. Это несложный процесс, для которого вам понадобится только базовая информация о вашем бизнесе и товарах.
Добавление товаров в каталог
После регистрации необходимо создать карточки товаров в личном кабинете. Убедитесь, что вы добавляете все необходимые данные: описание, фотографии, характеристики, цену. Важно также правильно указать вес и размеры, так как это повлияет на расчет стоимости хранения и доставки.
Подготовка товаров для отправки на склад
Wildberries предъявляет строгие требования к упаковке и маркировке товаров. Каждый товар должен быть промаркирован специальными штрихкодами, которые можно сгенерировать в личном кабинете. Кроме того, товар должен быть надежно упакован для транспортировки.
Отправка товаров на склады Wildberries
После того как все товары готовы, нужно организовать их отправку на склад Wildberries. Вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний, которые сотрудничают с маркетплейсом, или доставить товары самостоятельно, если это удобно.
Приемка товара на складе
Как только товары поступят на склад, они пройдут процесс проверки и приемки. Важно следить за этим этапом, так как возможны случаи, когда товар не будет принят из-за ошибок в упаковке или маркировке.
Заключение
Модель FBO (Fulfillment by Operator) на Wildberries предоставляет продавцам удобный и эффективный способ управления логистикой. В рамках этой модели маркетплейс берет на себя все операции, связанные с хранением, упаковкой и отправкой товаров. Это позволяет продавцам сосредоточиться на других аспектах бизнеса, таких как маркетинг и развитие ассортимента. Основные преимущества FBO включают экономию времени, минимизацию рисков, доступ к широкой аудитории и автоматизацию процессов, что делает ее особенно привлекательной для новичков.
Для начинающих продавцов важно внимательно ознакомиться с требованиями к упаковке и маркировке товаров, а также правильно выбрать склад для хранения. Рекомендуется тщательно следить за всеми этапами — от подготовки товаров до их отправки на склад — чтобы избежать отказов в приемке. Наконец, использование инструментов автоматизации и аналитики может значительно упростить работу и повысить эффективность бизнеса на платформе Wildberries.