Как сократить затраты на упаковку, не теряя в качестве?

Упаковка – не просто расходный материал. Это важный элемент логистики, влияющий на себестоимость, возвраты, скорость сборки и репутацию на маркетплейсе. Но ее часто недооценивают. Продавцы или переплачивают за ненужные решения, или экономят там, где этого делать нельзя, и теряют больше на возвратах и штрафах.

Разберем, как оптимизировать упаковку: что менять, где экономить, как передать процесс на аутсорс без потери контроля.

Почему упаковка обходится дороже, чем кажется

На первый взгляд, упаковка является копеечной вещью: коробка, пленка, скотч. Но если пересчитать в разрезе затрат на обработку, потери от возвратов, брак, ручной труд и штрафы за нарушения, то она может составлять до 10–15% от себестоимости одной единицы товара. Особенно это критично при работе с маркетплейсами, где все требования к упаковке жестко регламентированы, а нарушения фиксируются автоматически. Ответственность за порчу или неправильную маркировку часто также ложится на продавца.

Неправильный выбор упаковки влияет на:

• итоговую стоимость логистики (объем, вес, пересорт);
• частоту возвратов;
• штрафы со стороны маркетплейса;
• необходимость переупаковки;
• время обработки одного заказа;
• итоговую маржинальность товара.

Даже если разница кажется незначительной, то на объеме это десятки или сотни тысяч рублей в месяц.

С чего начать: 5 шагов к снижению издержек

Чтобы сократить затраты, важно не просто «срезать расходы», а навести порядок в системе упаковки.

1. Проведите аудит текущих решений
   Соберите все данные: какие коробки, пакеты, пленку, наполнитель вы используете? Какие товары требуют защиты, а какие можно упаковать проще? Часто упаковка подбирается интуитивно без учета реальных рисков.
2. Стандартизируйте упаковку
   Сведите количество типоразмеров к минимуму. Пример: один тип коробки подходит сразу под 80% ассортимента, остальное можно перевести в пакеты или использовать внутренние разделители. Это снижает закупочную цену, упрощает хранение и ускоряет упаковку.
3. Закупайте упаковку партиями
   Разница между закупкой у розничного поставщика и производителем может достигать 50%. Даже при небольшом объеме продаж разумно покупать упаковку хотя бы на 1 месяц вперед.
4. Сопоставьте упаковку с требованиями маркетплейсов
   Если упаковка не соответствует, то товар вернут. Маркетплейсы не разбираются, кто виноват: неправильно приклеена маркировка – возврат, торчит скотч с логотипом – штраф, хрупкий товар разбился – минус рейтинг. Выигрывают те, кто учитывает регламенты заранее.
5. Упростите процессы
   Разработайте шаблоны для сборки, стандарты фиксации товара в коробке, инструкции для персонала. Если вы упаковываете руками, используйте полуавтоматические диспенсеры для скотча, столы с нарезкой пленки, пресеты по артикулу.

Какие материалы помогут сэкономить

Многие продавцы продолжают использовать дорогие, тяжелые и избыточные материалы, не задаваясь вопросом, а нужны ли они. Примеры для замены:

Гофрокартон. Марка Т23 применяется «на всякий случай», хотя Т11 или Т15 в большинстве случаев справляются с задачей. Легче, дешевле, компактнее.

Пузырчатая пленка. Хороша для хрупких предметов, но бесполезна для большинства текстильных и пластиковых товаров. Альтернатива: вспененный полиэтилен, бумажные прокладки, крафт-бумага.

Почтовые пакеты с клапаном. Идеальны для одежды, мягких игрушек, нижнего белья. Быстро собираются, занимают меньше места, снижают вес.

Скотч. Брендированный скотч стоит в 3–5 раз дороже обычного. Если клиент не видит упаковку (FBO, доставка в ПВЗ), то нет смысла переплачивать. Используйте стандартный или крафтовый.

Клейкие ярлыки. Печать с термопринтера вместо наклеек из типографии позволяет сэкономить и сократить время маркировки.

Где чаще всего теряются деньги

Вот типичные ошибки, которые приводят к дополнительным расходам.

• Коробка больше, чем нужно. В итоге тратится больше наполнителя, а логистика становится дороже.
• Используется многослойная защита там, где она не нужна, и происходит увеличение себестоимости.
• Ручная упаковка без инструкций – дольше, больше ошибок.
• Нет учета расходников, соответственно нельзя планировать закупки.
• Нет контроля качества упаковки, поэтому возрастает количество возвратов.
• Происходит закупка упаковки в розницу, что ведет к систематическому удорожанию.

Каждый из этих пунктов можно устранить, и даже небольшие улучшения дадут результат в масштабах месяца или квартала.

Когда стоит передать упаковку фулфилменту

Если вы не хотите держать упаковку и логистику внутри команды, передайте ее на аутсорс. Но выбирайте подрядчика осознанно.

Хороший фулфилмент:

• работает по понятным и прозрачным тарифам;
• использует проверенные материалы;
• знает регламенты маркетплейсов и соблюдает их;
• фиксирует упаковку на фото и видео;
• берет на себя контроль качества, учет остатков и документооборот.

Передача упаковки не означает потерю контроля. Напротив, вы получаете стабильность, снимаете рутину и можете сосредоточиться на росте продаж.

Системный подход к упаковочному процессу

Упаковка является одним из ключевых элементов логистики. Грамотная работа с ней помогает снижать себестоимость, повышать операционную эффективность и избегать лишних затрат. При правильной организации упаковочный процесс способствует сокращению брака и возвратов, упрощает соответствие требованиям маркетплейсов, дает прозрачность в учете и прогнозировании, а также создает базу для масштабирования без резкого увеличения расходов.

Если упаковка остается для бизнеса просто расходной статьей, вы теряете прибыль. Но при системном подходе она превращается в инструмент экономии и конкурентного преимущества.