Звёздные товары на Озон: что это на самом деле и как отключить

Евгения Елисеева · 06.04.2026 · 7 мин

Если вы продаёте на Озон, то наверняка встречали «Звёздные товары» — в кабинете, в отчёте о списаниях или в новостях про платные услуги с автоподключением. Вокруг программы много путаницы: её часто принимают за бесплатное продвижение за высокий рейтинг. Это не так.

Статья для продавцов Озон, которым нужно разобраться: что это за механика, сколько она стоит, что реально даёт и как её отключить, если она не окупается. Без обещаний «гарантированного роста» — только как устроена услуга и что с ней делать.

Что такое «Звёздные товары» на Озон

«Звёздные товары» на Озон — это механика лояльности, завязанная на Ozon Карту, а не инструмент продвижения за рейтинг. Покупатель копит «звёзды» за покупки по карте, а потом обменивает их на товары из специальных подборок почти даром — доплачивая символический рубль. Товар продавца попадает в эту витрину, и за участие продавец платит Озон.

Ключевая идея. «Звёздные товары» — не награда за высокий рейтинг и не бесплатная реклама. Это платная услуга, через которую товар участвует в программе «звёзд» Ozon Карты.

Программа не отбирает товары «по заслугам» и не зависит от количества отзывов или оценки. Озон подключает её сам, а дальше она работает на платной основе. Поэтому подходить к ней стоит как к расходной услуге, а не как к бонусу за качество.

Проверьте прямо сейчас

Если вы ни разу не открывали раздел «Механики лояльности», услуга, скорее всего, уже подключена. Первые 30 дней — бесплатно, потом идёт плата за услугу. Многим продавцам её включили автоматически.

Чем «Звёздные товары» отличаются от рекламы

Обычное продвижение на Озон работает по ставкам: платите — показываетесь, не платите — нет. «Звёздные товары» устроены иначе. Здесь нет ставки и аукциона, есть фиксированная плата за услугу и участие товара в витрине «звёзд». Это ближе к программе лояльности, чем к рекламному кабинету. Управлять показами в поиске через эту услугу нельзя.

Как работает программа

Механику проще разложить по шагам — от покупки картой до выкупа товара за звёзды.

1
Покупатель платит Ozon КартойЗа покупки по карте, в том числе вне Озон, ему начисляются «звёзды».
2
Звёзды копятсяЭто бонусная валюта Ozon Банка — альтернатива обычному кэшбэку рублями.
3
Обмен на товар за 1 ₽Накопленными звёздами покупатель оплачивает товар из подборки почти полностью, доплачивая символический рубль.
4
Ваш товар — в подборкеЕсли он подключён к программе, то попадает в эту витрину и доступен к выкупу за звёзды.

Выгода — на стороне покупателя

В программу входит оплата кредитной картой Ozon Банка с длинным льготным периодом (по данным Ozon — до 140 дней). Важно: это бонус покупателя — держателя карты, а не продавца. Продавцу программа приносит не льготный период, а участие товара в витрине «звёзд».

Что получает продавец

Товар попадает в отдельную витрину и получает внимание аудитории Ozon Банка — покупателей, которые активно платят картой и копят звёзды. Это дополнительная видимость, но прежде чем считать её плюсом, проверьте денежную сторону.

Сверьте по кабинету

Порядок расчётов за товары, выкупленные за звёзды, Озон описывает в оферте по услуге. Перед участием посмотрите в разделе «Финансы» своего кабинета, как проходят такие выкупы, чтобы не строить юнит-экономику на догадках.

Сколько это стоит продавцу

Главная цифра — 1,5% от стоимости товара. Это не комиссия за продажу, а отдельная плата за услугу: она удерживается сверх стандартных комиссий Озон. Первые 30 дней действует бесплатный пробный период, после него услуга становится платной.

С какой базы считается 1,5%

Ставка — 1,5% от стоимости проданных товаров. Уточните в оферте услуги и в кабинете, берётся ли процент только со сделок через витрину «звёзд» или со всего оборота: от этого напрямую зависит итоговая сумма. Тариф и условия Озон пересматривает, поэтому опирайтесь на актуальные значения в кабинете.

Пример: товар за 2 000 ₽

Цена товара2 000 ₽

Плата за «Звёздные товары» (1,5%)30 ₽

Сверх обычных комиссий30 ₽ с продажи

На одной продаже — 30 ₽, на тысяче — уже 30 000 ₽. Итог зависит от того, на какой оборот распространяется тариф, поэтому базу стоит уточнить заранее.

Коварство надбавки в том, что она дробится на мелкие списания и теряется в общей массе удержаний. При большом обороте набегает заметная сумма, которую легко не заметить в отчёте.

Тариф

1,5% от цены

Пробный период

30 дней

Тип платы

сверх комиссий

Подключение

автоматическое

Важно

Первые 30 календарных дней — пробный период, плата не взимается. После него услуга становится платной без отдельного уведомления. Повторное подключение будет сразу платным — пробный период не повторяется.

Что даёт участие и в чём подвох

Прежде чем решать, оставлять услугу или отключать, взвесьте обе стороны честно.

Плюсы

Дополнительная витрина и внимание аудитории Ozon Банка
Первые 30 дней — бесплатно
Покупатель платит звёздами: для него товар почти даром, это стимул к выкупу
Подключение не требует усилий — Озон делает всё сам

Минусы

1,5% сверх обычных комиссий — прямой минус к марже
Платный режим включается после пробного без явного уведомления
Расходы дробятся на мелкие списания и теряются в отчёте
Контроль над участием ограничен: это не гибкий рекламный кабинет
Эффект сложно отделить от обычных продаж

Считайте маржу

1,5% при цене 2 000 ₽ — это 30 ₽ с продажи. На низкомаржинальных товарах такая надбавка способна обнулить прибыль. Проверьте юнит-экономику до того, как оставить услугу включённой.

Как проверить и отключить «Звёздные товары»

Отключение занимает пару минут. Путь в кабинете продавца такой:

1
Войдите в Ozon SellerОткройте seller.ozon.ru и авторизуйтесь.
2
Откройте раздел «Продвижение»Он в левом меню кабинета.
3
Перейдите в «Механики лояльности»Внутри раздела «Продвижение».
4
Откройте «Звёздные товары»Здесь виден статус: пробный период или платный режим.
5
Отключите участиеЕсли услуга не нужна, деактивируйте её. Списание 1,5% прекращается.

Совет. Отключайте заранее, а не в последний день пробного периода. Если он кончается в выходной, поддержка может отвечать с задержкой, а списания пройдут по графику. Если кнопки отключения в интерфейсе нет — напишите в поддержку через раздел «Помощь» и укажите конкретные SKU.

Типичные ошибки продавцов

Большинство проблем со «Звёздными товарами» сводится к нескольким повторяющимся ошибкам.

Не проверять, подключена ли услуга

Озон включает «Звёздные товары» сам. Многие узнают о плате только из отчёта о списаниях. Зайдите в «Продвижение → Механики лояльности» и проверьте статус.

Считать это бесплатным продвижением за рейтинг

Это платная механика лояльности Ozon Карты, а не награда за хорошие отзывы. Высокий рейтинг не делает услугу бесплатной.

Путать с рекламой в поиске

Это разные инструменты. Показами в поиске «Звёздные товары» не управляют — для этого есть отдельное продвижение в кабинете.

Не закладывать 1,5% в юнит-экономику

Надбавка идёт сверх стандартных комиссий и съедает маржу, особенно на дешёвых товарах. Считайте её до того, как оставить услугу.

Не сверять финансовый отчёт

Мелкие списания теряются в общей массе удержаний. Регулярная сверка отчёта о реализации вовремя покажет лишние расходы.

Кому участвовать, а кому отключить

Универсального ответа нет — всё решают маржа и отдача. Ориентиры ниже.

Когда есть смысл оставить

Высокая маржа — 1,5% не критичны для прибыли.
Идёт пробный период — успейте оценить эффект бесплатно.
Нужен дополнительный канал сбыта через активную аудиторию Ozon Банка.
Вы отслеживаете отдачу в аналитике и видите прирост.

Когда лучше отключить

Низкая маржа — 1,5% сверху не окупаются.
Пробный период кончился, а прироста продаж не видно.
Нет детального финансового учёта и не хотите скрытых списаний.
Сезонный товар вне сезона — участие бессмысленно.

Совет. Сведите по своим SKU таблицу: цена, маржа, оборот. Где маржа уверенно перекрывает 1,5% и есть отдача — оставляйте. Где нет — отключайте.

Частые вопросы

Сколько стоит участие в программе?

1,5% от стоимости товара, сверх обычных комиссий Озон. Первые 30 календарных дней — бесплатный пробный период. С какой базы считается процент (со сделок через витрину «звёзд» или со всего оборота), стоит уточнить в оферте услуги и кабинете.

За что именно платит продавец?

За участие товара в витрине «звёзд», где покупатели выкупают позиции за накопленные звёзды Ozon Карты. Это плата за услугу, а не комиссия за продажу.

Правда ли, что услугу подключают автоматически?

Да, Озон включает её сам. После 30-дневного пробного периода она переходит на платную основу без отдельного уведомления, поэтому статус стоит проверять в кабинете самостоятельно.

Как отключить «Звёздные товары»?

Продвижение → Механики лояльности → Звёздные товары → отключить участие. Списание 1,5% прекращается. Если кнопки нет — напишите в поддержку через раздел «Помощь».

Можно ли включить услугу заново?

Да, в том же разделе. Учтите, что повторное подключение будет сразу платным — пробный период не повторяется.

Это то же самое, что реклама в поиске?

Нет. «Звёздные товары» — механика лояльности Ozon Карты. Управление показами в поиске — отдельные инструменты кабинета.

Получаю ли я деньги за товар, выкупленный за звёзды?

Порядок расчётов смотрите в оферте по услуге и в разделе «Финансы» своего кабинета — там видно, как проходят такие выкупы. Перед участием сверьте это по своим отчётам.

Итог: считайте, а не верьте на слово

«Звёздные товары» — не бесплатное продвижение за рейтинг, а платная механика лояльности вокруг Ozon Карты. Прежде чем оставлять услугу, проверьте главное:

Статус в кабинете — Продвижение → Механики лояльности → Звёздные товары.
Тариф и базу — 1,5% сверх комиссий; уточните, с какого оборота он берётся.
Пробный период — 30 дней бесплатно, потом плата без напоминания.
Маржу — если отдача не покрывает 1,5%, отключайте без сожалений.