Страхование товара на Озон: что покрывает страховка селлера и сколько стоит

Евгения Елисеева · Обновлено 12.10.2026 · 9 мин

Страхование товара на Озон — полис от массовых повреждений, который до 13 октября 2026 года защищал сток продавца на складах и в логистике площадки. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», тариф списывался с баланса каждый день. Со 2 июля 2026 года Ozon активировал полис сроком на год всем продавцам, у кого страхование не было подключено, — то есть по умолчанию платил каждый, кто не отказался.

Статья для селлеров на FBO и FBS, которые видели строку списаний за страховку и хотят понять, за что платили. Разбираем, что полис покрывал, сколько стоил на реальном стоке, что Ozon обещает по выплатам за атаки БПЛА и на что опираться без страховки. Страховка Озон для продавца — это защита товара на складе площадки; страхование вкладов в Ozon Банке, ОСАГО и полисы для покупателей — другие услуги, к товару на FBO отношения не имеющие.

Что такое страхование товара от массовых повреждений

Страхование товара от массовых повреждений — добровольный полис, который покрывает убытки продавца при крупном происшествии на складе или в логистике Ozon: когда пострадала не одна коробка, а целая секция склада с товарами разных селлеров.

Договор Ozon с продавцом рассчитан на повседневные инциденты — уронили, потеряли, перепутали. Пожар, затопление или падение обломков под него не подпадают: там нужно устанавливать причины и виновников, а это месяцы и годы разбирательств. Полис снимает этот вопрос — выплату делает страховая компания, независимо от того, виноват Ozon или нет.

Подключить страхование могут юрлица и ИП, полис выпускается на год с автопродлением и действует на один личный кабинет. Страховка складов Озон покрывает только товары на складах и в логистике площадки — не всё имущество продавца. Застраховать выборочно нельзя: полис распространяется сразу на весь товар магазина.

Что покрывает страховка Ozon, а что нет

Полис покрывает риски, которые продавец не может предотвратить:

• пожар;
• взрыв;
• затопление;
• стихийное бедствие;
• транспортная катастрофа;
• разбойное нападение;
• падение БПЛА — с оговоркой, разбор ниже.

Не покрывается единичная порча, подмена или потеря товара: курьер уронил коробку, товар вернулся с браком. Такие случаи закрывает стандартная компенсация Ozon, а не полис. Бракованный товар не страхуется вовсе.

Полис действует на территории России, кроме ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей и зон боевых действий, плюс Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения, Таджикистан, Узбекистан, Грузия и Туркменистан. Товары с ценой от 5 млн ₽ из расчёта страховой премии исключаются.

Страховка работает с момента приёмки товара до вручения покупателю, включая сортировочные центры, ПВЗ и дарксторы. Если покупатель вернул товар, действие полиса возобновляется.

Сколько стоит страховка Озон: тариф и расчёт

Тариф — 0,0115% в день от стоимости всех товаров продавца, которые на момент тарификации лежат на складах Ozon или едут по территории России и СНГ. Ставка закреплена в разделе «Комиссии и тарифы» и действует с 28 июля 2026 года для тех, кто подключается впервые, и с 27 августа 2026 года — для продавцов с уже выпущенным полисом.

Считается от цены, установленной в карточке товара, — на момент тарификации, а не на момент продажи. Стоимость стока фиксируется ежедневно, деньги списываются с баланса.

Стоимость страховки Озон зависела только от объёма товара на складах площадки, поэтому селлер с большим неликвидным стоком платил за него каждый день, даже если позиции не продавались. Пока программа действовала, эту сумму стоило добавлять к расходам на единицу товара — посчитать юнит-экономику на Ozon можно в калькуляторе, туда же ложатся комиссии Ozon для продавца.

Страховка Озон от БПЛА: когда выплатят, а когда нет

Страховка Озон от БПЛА работала только в одном случае: если падение беспилотника квалифицировано по статьям о терроризме или диверсии — ст. 205 и 281 УК РФ. Другие военные риски полис не покрывал — так это сформулировано в справке площадки. С 13 октября 2026 года программы нет: выплаты Ozon обещает по случаям, которые произошли до отключения.

Там же прописано, что размещение товара на складе считается промежуточным этапом доставки, а не услугой хранения (п. 5.1 Приложения №1), а выплаты по внешним событиям возможны после того, как Ozon получит деньги от своей страховой (п. 4.6.2).

Как это работает на практике, показали события 22–24 августа 2026 года, когда были атакованы логистические центры Ozon в нескольких регионах: пожары в Чапаевске и Оренбурге потушили, в Краснодаре и Махачкале на 24 августа они ещё продолжались, там работало МЧС. Площадка сообщила, что выплаты за повреждённые товары получат продавцы с активными полисами «Ингосстраха», покрывающими риск ущерба от БПЛА. Обращаться в страховую самостоятельно не нужно: после инвентаризации Ozon присылает инструкцию в личный кабинет.

Как работает компенсация без страховки

Без полиса действует стандартный механизм компенсаций — он никуда не делся, но покрывает только ущерб по вине Ozon. Типы компенсаций площадка делит так: брак по вине Ozon на складе, потеря по вине Ozon на складе, брак и потеря по вине Ozon в логистике, начисление по спору.

Действительная стоимость определяется по средней цене продажи за последние 7 дней; если продаж не было — за 30 дней, а если и за месяц продаж не было — по последней цене продажи за полгода. Для товара, который на площадке ещё не продавался, берут среднюю цену у других продавцов за 30 дней или вашу текущую цену из кабинета. С 24 сентября 2026 года порядок меняется: третьим шагом станет средняя цена за 90 дней, а для товаров без продаж — наименьшая из двух величин: средней цены у других продавцов и нормативной стоимости категории из раздела «Комиссии и тарифы». Коэффициент возмещения зависит от категории и типа товара.

Компенсации собираются в отчёт за прошедший месяц и загружаются в раздел Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления; НДС они не облагаются. Единичные потери на складе — отдельный сюжет со своей процедурой претензии, он разобран в статье «Что делать, если маркетплейс потерял ваш товар».

Как подключить и как отключить страховку в кабинете продавца

Всё управление полисом живёт в одном разделе — Финансы → Страхование. Там же видно текущий статус подключения, история страхования по дням и кнопка скачивания полиса.

С 13 октября 2026 года оформить страховку нельзя — программа закрыта. Шаги ниже описывают, как раздел работал до закрытия.

Чтобы подключить страхование впервые:

• 1
  Откройте раздел Финансы → СтрахованиеТам же виден текущий статус подключения.
• 2
  Нажмите «Оформить страхование» — так кнопка называется в кабинете; в справке она же названа «Оформить страховку»Кнопка ведёт к условиям полиса.
• 3
  Ознакомьтесь с условиями и нажмите «Оформить»Полис загружается в кабинет в течение часа, товары застрахованы с 00:00 следующего дня после успешной оплаты.

При повторном подключении кнопка называется «Подключить».

До закрытия программы, пока полис не был оформлен, раздел показывал условия: тариф 0,0115 % от цены товаров, страховщик СПАО «Ингосстрах» и кнопку «Оформить страхование».

Как отключить страховку Озон селлеру:

• 1
  Откройте раздел Финансы → СтрахованиеОтключить можно в любой момент, ограничений по срокам нет.
• 2
  Нажмите «Отключить»Действие страховки прекращается с 00:00 мск следующего дня, списания останавливаются.

Проверить, за что именно списали деньги, можно там же по кнопке «Скачать отчёт»: в нём разбивка страховой премии по дням и складам. Акт о страховой премии приходит по ЭДО два раза в месяц в раздел Финансы → Документы → Отчёты партнёров.

Чем отличается страхование товара на маркетплейсе у Wildberries

Страхование товара на маркетплейсе у Wildberries устроено иначе: там страхуется не сток на складе, а заказ в логистике. Опция называется «Страхование заказов» и подключается в разделе Рост продаж → Страхование; в разговоре селлеры называют её просто страховкой ВБ, но с полисом Ozon она совпадает только названием.

С 7 августа 2026 года Wildberries включил в покрытие риск повреждения и утраты заказа из-за терактов, диверсий и атак БПЛА — с теми же лимитами 50 000 и 100 000 ₽. Выплата по одному случаю возможна только один раз: либо компенсация от площадки, либо возмещение от страховой.

Страховка Озон: что нужно знать коротко

Частые вопросы