Страхование товара на Озон: полис селлера на товары на складах маркетплейса

Страхование товара на Озон: что покрывает страховка селлера и сколько стоит

Евгения Елисеева · 26.08.2026 · 9 мин

Страхование товара на Озон — это полис от массовых повреждений, который защищает сток продавца на складах и в логистике площадки. Страховщик — СПАО «Ингосстрах», тариф списывается с баланса каждый день. Со 2 июля 2026 года Ozon активирует полис сроком на год всем продавцам, у кого страхование не было подключено, — то есть по умолчанию платит каждый, кто не отказался.

Статья для селлеров на FBO и FBS, которые увидели новую строку списаний и хотят понять, за что платят. Разбираем, что полис покрывает, сколько он стоит на реальном стоке, что происходит при атаке БПЛА и как отключить страховку, если она не нужна. Страховка Озон для продавца — это защита товара на складе площадки; страхование вкладов в Ozon Банке, ОСАГО и полисы для покупателей — другие услуги, к товару на FBO отношения не имеющие.

Коротко: тариф — 0,0115% в день от стоимости товара на складах Ozon. При стоке на 3 млн ₽ это 345 ₽ каждый день, около 126 000 ₽ в год. Отключается в два клика в разделе Финансы → Страхование.

Что такое страхование товара от массовых повреждений

Страхование товара от массовых повреждений — добровольный полис, который покрывает убытки продавца при крупном происшествии на складе или в логистике Ozon: когда пострадала не одна коробка, а целая секция склада с товарами разных селлеров.

Договор Ozon с продавцом рассчитан на повседневные инциденты — уронили, потеряли, перепутали. Пожар, затопление или падение обломков под него не подпадают: там нужно устанавливать причины и виновников, а это месяцы и годы разбирательств. Полис снимает этот вопрос — выплату делает страховая компания, независимо от того, виноват Ozon или нет.

Подключить страхование могут юрлица и ИП, полис выпускается на год с автопродлением и действует на один личный кабинет. Страховка складов Озон покрывает только товары на складах и в логистике площадки — не всё имущество продавца. Застраховать выборочно нельзя: полис распространяется сразу на весь товар магазина.

Что покрывает страховка Ozon, а что нет

Полис покрывает риски, которые продавец не может предотвратить:

пожар;
взрыв;
затопление;
стихийное бедствие;
транспортная катастрофа;
разбойное нападение;
падение БПЛА — с оговоркой, разбор ниже.

Не покрывается единичная порча, подмена или потеря товара: курьер уронил коробку, товар вернулся с браком. Такие случаи закрывает стандартная компенсация Ozon, а не полис. Бракованный товар не страхуется вовсе.

Полис действует на территории России, кроме ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей и зон боевых действий, плюс Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения, Таджикистан, Узбекистан, Грузия и Туркменистан. Товары с ценой от 5 млн ₽ из расчёта страховой премии исключаются.

Страховка работает с момента приёмки товара до вручения покупателю, включая сортировочные центры, ПВЗ и дарксторы. Если покупатель вернул товар, действие полиса возобновляется.

Сколько стоит страховка Озон: тариф и расчёт

Тариф — 0,0115% в день от стоимости всех товаров продавца, которые на момент тарификации лежат на складах Ozon или едут по территории России и СНГ. Ставка закреплена в разделе «Комиссии и тарифы» и действует с 28 июля 2026 года для тех, кто подключается впервые, и с 27 августа 2026 года — для продавцов с уже выпущенным полисом.

Считается от цены, установленной в карточке товара, — на момент тарификации, а не на момент продажи. Стоимость стока фиксируется ежедневно, деньги списываются с баланса.

Сколько платит селлер со стоком на 3 млн ₽

Товар на складах Ozon 3 000 000 ₽

Плата в день — 0,0115% 345 ₽

Плата в месяц 10 350 ₽

За год — около 4,2% стоимости стока ≈ 126 000 ₽

Стоимость страховки Озон зависит только от объёма товара на складах площадки, поэтому селлер с большим неликвидным стоком платит за него каждый день, даже если позиции не продаются. Прежде чем решать, оставлять полис или нет, добавьте эту сумму к расходам на единицу товара — посчитать юнит-экономику на Ozon можно в калькуляторе, туда же ложатся комиссии Ozon для продавца.

Если на балансе кончились деньги

Есть 7 дней на пополнение — всё это время товар остаётся застрахованным. Не пополнили за неделю — полис приостанавливается, списания прекращаются, защита не действует.

Страховка Озон от БПЛА: когда выплатят, а когда нет

Страховка Озон от БПЛА работает только в одном случае: если падение беспилотника квалифицировано по статьям о терроризме или диверсии — ст. 205 и 281 УК РФ. Другие военные риски полис пока не покрывает — так это сформулировано в справке площадки.

Важно

С 12 июня 2026 года в договоре Ozon с продавцом зафиксировано: если товар утрачен или повреждён из-за военных действий, контртеррористической операции, режима ЧС, обстрела или массовых беспорядков, это предпринимательский риск продавца — потери не компенсирует ни площадка, ни страховая компания (п. 4.5). Исключение — ситуации, прямо перечисленные в условиях страхования.

Там же прописано, что размещение товара на складе считается промежуточным этапом доставки, а не услугой хранения (п. 5.1 Приложения №1), а выплаты по внешним событиям возможны после того, как Ozon получит деньги от своей страховой (п. 4.6.2).

Как это работает на практике, показали события 22–24 августа 2026 года, когда были атакованы логистические центры Ozon в нескольких регионах: пожары в Чапаевске и Оренбурге потушили, в Краснодаре и Махачкале на 24 августа они ещё продолжались, там работало МЧС. Площадка сообщила, что выплаты за повреждённые товары получат продавцы с активными полисами «Ингосстраха», покрывающими риск ущерба от БПЛА. Обращаться в страховую самостоятельно не нужно: после инвентаризации Ozon присылает инструкцию в личный кабинет.

Как работает компенсация без страховки

Без полиса действует стандартный механизм компенсаций — он никуда не делся, но покрывает только ущерб по вине Ozon. Типы компенсаций площадка делит так: брак по вине Ozon на складе, потеря по вине Ozon на складе, брак и потеря по вине Ozon в логистике, начисление по спору.

Сумму и по страховке, и по обычной компенсации на FBO и FBS считают по одной формуле: Размер возмещения = (Действительная стоимость × Коэффициент возмещения) ÷ (1 + Ставка НДС) Для realFBS формула другая: объявленная стоимость товара умножается на коэффициент возмещения, без деления на ставку НДС.

Действительная стоимость определяется по средней цене продажи за последние 7 дней; если продаж не было — за 30 дней, а если и за месяц продаж не было — по последней цене продажи за полгода. Для товара, который на площадке ещё не продавался, берут среднюю цену у других продавцов за 30 дней или вашу текущую цену из кабинета. С 24 сентября 2026 года порядок меняется: третьим шагом станет средняя цена за 90 дней, а для товаров без продаж — наименьшая из двух величин: средней цены у других продавцов и нормативной стоимости категории из раздела «Комиссии и тарифы». Коэффициент возмещения зависит от категории и типа товара.

Пример из справки Ozon

Товар с действительной стоимостью 2000 ₽, коэффициент возмещения 75%, ставка НДС 22%. Сумма к выплате — 2000 × 0,75 ÷ 1,22 = 1229,5 ₽. То есть возмещают не витринную цену, а сумму, сопоставимую с выручкой от обычной продажи за вычетом расходов площадки.

Компенсации собираются в отчёт за прошедший месяц и загружаются в раздел Финансы → Документы → Компенсации и прочие начисления; НДС они не облагаются. Единичные потери на складе — отдельный сюжет со своей процедурой претензии, он разобран в статье «Что делать, если маркетплейс потерял ваш товар».

Как подключить и как отключить страховку в кабинете продавца

Всё управление полисом живёт в одном разделе — Финансы → Страхование. Там же видно текущий статус подключения, история страхования по дням и кнопка скачивания полиса.

Чтобы подключить страхование впервые:

1
Откройте раздел Финансы → СтрахованиеТам же виден текущий статус подключения.
2
Нажмите «Оформить страхование» — так кнопка называется в кабинете; в справке она же названа «Оформить страховку»Кнопка ведёт к условиям полиса.
3
Ознакомьтесь с условиями и нажмите «Оформить»Полис загружается в кабинет в течение часа, товары застрахованы с 00:00 следующего дня после успешной оплаты.

При повторном подключении кнопка называется «Подключить».

Как отключить страховку Озон селлеру:

1
Откройте раздел Финансы → СтрахованиеОтключить можно в любой момент, ограничений по срокам нет.
2
Нажмите «Отключить»Действие страховки прекращается с 00:00 мск следующего дня, списания останавливаются.

Проверить, за что именно списали деньги, можно там же по кнопке «Скачать отчёт»: в нём разбивка страховой премии по дням и складам. Акт о страховой премии приходит по ЭДО два раза в месяц в раздел Финансы → Документы → Отчёты партнёров.

Чем отличается страхование товара на маркетплейсе у Wildberries

Страхование товара на маркетплейсе у Wildberries устроено иначе: там страхуется не сток на складе, а заказ в логистике. Опция называется «Страхование заказов» и подключается в разделе Рост продаж → Страхование; в разговоре селлеры называют её просто страховкой ВБ, но с полисом Ozon она совпадает только названием.

	Ozon	Wildberries
Что страхуется	весь товар на складах и в логистике	каждый заказ в доставке
Когда действует	с приёмки до вручения покупателю	на FBW — с отгрузки заказанного товара со склада, на FBS — с приёмки заказа на складе, СЦ или ПВЗ; включая обратную логистику
Основные риски	массовые происшествия: пожар, взрыв, затопление, стихийное бедствие	повреждение, утрата, подмена при доставке, расходы на обратную логистику
Тариф	0,0115% в день от стоимости стока	1,96–5,6% от стоимости товара в заказе
Лимит выплаты	страховая сумма на единицу равна цене продавца на день расчёта (не выше действительной стоимости); максимум по одному случаю — вся страховая сумма; общий лимит по одному транспортному средству для всех продавцов — 150 млн ₽; отдельной франшизы программа не задаёт	до 50 000 ₽ за единицу и до 100 000 ₽ на страховой случай

С 7 августа 2026 года Wildberries включил в покрытие риск повреждения и утраты заказа из-за терактов, диверсий и атак БПЛА — с теми же лимитами 50 000 и 100 000 ₽. Выплата по одному случаю возможна только один раз: либо компенсация от площадки, либо возмещение от страховой.

Страховка Озон: что нужно знать коротко

Полис включается самАктивируется автоматически, если продавец не отказался до 1 июля 2026 года.

0,0115% в деньСчитается от стоимости товара на складах и в пути, списывается ежедневно.

Только массовые происшествияЕдиничную порчу и брак полис не покрывает — это стандартная компенсация.

БПЛА — с оговоркойТолько при квалификации по ст. 205 и 281 УК РФ; военные действия, КТО и режим ЧС остаются риском продавца.

Отключается в два кликаФинансы → Страхование, действует до 00:00 мск следующего дня.

Три года на согласованиеСтолько есть, чтобы согласовать сумму компенсации по страховому случаю.

Держите часть стока не на складе маркетплейса

Принимаем товар на свой склад, маркируем по требованиям площадки, собираем поставки и отгружаем по слотам FBS. Оставьте телефон: менеджер посчитает под вашу категорию и оборот.

Частые вопросы

Как отключить страховку на Озоне?

Зайдите в раздел Финансы → Страхование в кабинете продавца и нажмите «Отключить». Страховка перестанет действовать с 00:00 мск следующего дня, списания прекратятся. Отключить можно в любой момент, ограничений по срокам нет.

Сколько стоит страховка Озон?

0,0115% в день от стоимости всех товаров на складах Ozon и в пути по России и СНГ. При стоке на 3 млн ₽ это 345 ₽ в день, около 10 350 ₽ в месяц. Считается по цене из карточки товара.

Покрывает ли страховка Ozon товар от БПЛА?

Да, но только если падение беспилотника квалифицировано по статьям о терроризме или диверсии — ст. 205 и 281 УК РФ. Ущерб от военных действий, КТО, режима ЧС и обстрелов договор Ozon относит к предпринимательскому риску продавца.

Что будет со страховкой, если закончатся деньги на балансе?

Будет 7 дней на пополнение, всё это время товар остаётся застрахованным. Если за неделю баланс не пополнить, Ozon приостановит полис и перестанет списывать плату, но и защиты на это время не будет.

Что с этим делать

Решение по полису упирается в один расчёт: сравните годовую плату за страхование с суммой, которую потеряете, если склад с вашим стоком выгорит целиком. При стоке в 3 млн ₽ это 126 000 ₽ в год против 3 млн ₽ единовременно.

Посчитайте свой тариф — 0,0115% от стоимости стока в день, и добавьте эту сумму в юнит-экономику.
Проверьте статус полиса — Финансы → Страхование: если не отказывались до 1 июля, он уже работает и тарифицируется.
Сократите сток на чужом складе — часть товара можно держать на складе фулфилмент-оператора и отгружать по FBS партиями. Тогда и страховая база меньше, и происшествие на одном складе не выносит весь бизнес.

Как устроен такой буфер у нас — на странице фулфилмента для Ozon.