Как работать с Ozon по FBO: поставки и отгрузки селлеру

Поставка по FBO Ozon — это передача товара на склад маркетплейса, после чего Ozon сам хранит, собирает заказы, доставляет покупателю и обрабатывает возвраты. От селлера остаётся подготовить товар, оформить заявку в кабинете и привезти груз в назначенный слот.

Статья — для тех, кто уже выбрал модель и хочет понять, как сделать первую отгрузку. Если ещё в раздумьях, какая схема ближе, начните со сравнения FBS, FBO или DBS. Общая картина работы на маркетплейсе — в материале Озон для продавцов с нуля.

С 6 апреля 2026 года Ozon пересобрал тарифы FBO и FBS: ввёл фиксированные ставки логистики по объёму и направлению, отменил среднее время доставки и добавил наценку 0–8% за каждый нелокальный заказ. Часть деталей ниже учитывает эти изменения.

Когда FBO выгоднее, чем FBS

FBO имеет смысл, если у товара устойчивый спрос, оборачиваемость 30–60 дней и нет требований к индивидуальной комплектации: маркетплейс берёт операционку на себя. FBS подходит, когда ассортимент большой, оборачиваемость медленная или партии маленькие, и платить за хранение на складе Ozon нерационально. Подробное сравнение моделей — в статье FBS, FBO или DBS.

Что подготовить до первой поставки

До первой отгрузки нужно довести до готовности три блока.

• Карточки товара. Заполнены атрибуты, загружены фото, присвоены штрихкоды. Без штрихкода поставку не примут — его можно сгенерировать в кабинете или использовать собственный.
• Упаковка и маркировка. Каждая единица упакована по требованиям Ozon, на ней — этикетка со штрихкодом. Для товаров из обязательного списка нужен код Data Matrix через Честный знак.
• Грузовые места. Товары собраны в короба или на паллеты. На каждое место клеится этикетка Ozon по FBO с номером поставки, не на сам товар.

Глубже про требования к коробам, этикеткам и габаритам — в материале Упаковка для Ozon.

Как сделать отгрузку на Ozon по FBO: пошагово

• 1
  Создать заявку. В кабинете Ozon Seller: раздел FBO → Заявки на поставку → Создать заявку.
• 2
  Добавить товары. Поштучно или загрузкой XLS-файла, до 5000 единиц в одной заявке.
• 3
  Выбрать кластер и склад. С августа 2025 года в одной заявке можно отгружать сразу в несколько кластеров — кабинет покажет доступные склады по выбранному ассортименту.
• 4
  Указать грузовые места и водителя. Количество коробов или паллетов, габариты, машина, ФИО водителя.
• 5
  Выбрать слот. Дата и время отгрузки. Если слотов на ближайший день нет, кабинет предложит соседние.
• 6
  Распечатать документы. Этикетки на каждое грузовое место, УПД на партию, транспортная накладная.

Выбор склада: кластеры и локальные продажи

В 2026 году у Ozon 26 кластеров доставки, включая Казахстан, Беларусь и Армению. В каждом — один или несколько фулфилмент-центров.

Принцип простой: склад Ozon по FBO надо выбирать ближе к покупателю. Чем меньше путь от склада до клиента, тем дешевле логистика и быстрее доставка. С апреля 2026-го Ozon заменил среднее время доставки на показатель локальности: за каждый заказ из чужого кластера к стоимости логистики добавляется наценка от 0 до 8% от цены товара. Для своего кластера — базовый тариф без наценки.

Где какие склады, как устроена сеть и какой кластер закрывать первым — в обзоре Склады Ozon.

Доставка на склад: своими силами или через перевозчика

Озон отгрузки по ФБО доставляют на склад тремя способами:

1. Самостоятельно на фулфилмент-центр — подходит, если склад рядом и партия небольшая.
2. Через перевозчика — для дальних кластеров и крупных партий.
3. Кросс-докингом: вы везёте груз в ближайший пункт приёма, а Ozon сам распределяет его по складам кластера. Услуга платная.

Если своих машин нет, а каждый раз искать перевозчика дорого по времени, эту часть можно отдать партнёру: например, организовать доставку до склада маркетплейса под ключ.

Что происходит после приёмки

После выгрузки товар проходит приёмку — доверительную или поштучную. Доверительная дешевле: её стоимость уже включена в комиссию. Поштучная тарифицируется отдельно — кабинет покажет сумму при создании заявки.

Дальше — размещение, обычно 2–5 дней, и старт продаж. Статусы видны в кабинете: «готово к отгрузке» → «принято» → «согласование актов» → «завершено».

С ЭДО акты подписываются автоматически. Без ЭДО на согласование — 5 дней. Для маркируемых товаров нужно подписать УПД-2 в течение 3 дней.

Комиссии и тарифы FBO в 2026 году

Расходы по схеме делятся на четыре группы:

Точные значения по своим категориям смотрите в кабинете в разделе «Комиссии и тарифы»: они меняются точечно, и формулировки в публикациях быстро устаревают.

Возвраты и утилизация

Возврат с FBO маркетплейс обрабатывает сам: принимает у покупателя, проверяет, возвращает на сток или списывает в брак. Селлер платит обратную логистику и обработку.

Если товар повреждён или не подлежит продаже, его утилизируют. Тариф считается от веса, есть фиксированный минимум. На неликвиды можно настроить автовывоз с порогом цены: то, что дешевле порога, утилизируется автоматически, дорогое возвращается селлеру.

Частые ошибки на FBO

Частые вопросы