Поставка по FBO Ozon: как подготовить и отгрузить товар

Евгения Елисеева · Обновлено 30.10.2026 · 8 мин

Поставка по FBO Ozon — это передача товара на склад маркетплейса, после чего Ozon сам хранит его, собирает заказы, доставляет покупателю и обрабатывает возвраты. За селлером остаётся подготовить товар, оформить заявку в кабинете и привезти груз в назначенный слот.

Коротко — то, что ищут чаще всего:

• Как создать поставку на Озон по FBO: FBO → Заявки на поставку → «Создать заявку»; выберите кластеры, добавьте товары, способ доставки — самостоятельно, курьером Ozon или кросс-докингом, — дату и время отгрузки и снова нажмите «Создать заявку». Потом в заявке указывают состав грузомест, скачивают этикетки и, если везёте на склад или СЦ, вносят машину и водителя.
• Сколько товара в одной заявке: до 100 000 литров на склад или сортировочный центр, до 1 000 литров курьеру или в пункт выдачи заказов (в некоторых ПВЗ — до 500).

Ниже — весь путь, как работать с Ozon по FBO: что довести до готовности до первой поставки, как оформить заявку и отгрузку, как выбрать кластер и что происходит на приёмке. Если вы ещё выбираете схему, начните со сравнения FBS, FBO или DBS. Общая картина старта на площадке — в гайде Озон для продавцов с нуля.

Когда FBO выгоднее, чем FBS

FBO имеет смысл, когда у товара устойчивый спрос, оборачиваемость 30–60 дней и нет требований к индивидуальной комплектации: операционку берёт на себя маркетплейс. FBS выгоднее, когда ассортимент большой, оборачиваемость медленная или партии маленькие — платить за хранение на складе Ozon в этом случае нерационально.

Коротко: FBO снимает с рук операционку, а FBS оставляет контроль над остатками. Глубокое сравнение всех трёх моделей — по ссылке в начале статьи.

Что подготовить до первой поставки

До первой отгрузки нужно довести до готовности три блока. Пропущенный этап всплывает уже на приёмке, когда переделывать дорого. Если партия только что приехала от поставщика, сначала — приёмка товара от поставщика на своём складе: чтобы до склада Ozon доехало только проверенное.

• 1
  Карточки товараЗаполнены атрибуты, загружены фото, присвоены штрихкоды. Без штрихкода поставку не примут — его можно сгенерировать в кабинете или использовать собственный. Этикетку со штрихкодом на каждую единицу можно напечатать в генераторе «Баркодер».
• 2
  Упаковка и маркировкаКаждая единица упакована по требованиям Ozon, на ней — этикетка со штрихкодом. Для товаров из обязательного списка нужен код Data Matrix через Честный знак.
• 3
  Грузовые местаТовары собирают в короба или на паллеты. Этикетку Ozon с номером поставки скачивают в заявке и клеят на короб, не на сам товар.

Глубже про короба, этикетки и габариты упаковки — в материале Упаковка для Ozon.

Как сделать отгрузку на Ozon по FBO: пошагово

Как создать поставку на Озон: в кабинете Ozon Seller откройте FBO → Заявки на поставку и нажмите «Создать заявку».

• 1
  Выбрать кластерыОтметьте один или несколько кластеров. Товары и способ доставки можно добавлять в любом порядке, но Ozon советует начать с товаров — тогда он подскажет удобные точки отгрузки и ближайший таймслот.
• 2
  Добавить товарыПоштучно через поиск или файлом. По каждому кластеру кабинет показывает рекомендуемую поставку: по умолчанию на 28 дней, период можно сменить на 7, 14 или 56. Товары со статусом «Без продаж, ограничен» в заявку не добавить, неходовые можно убрать кнопкой «Удалить все неходовые».
• 3
  Выбрать способ доставкиСамостоятельно, курьером Ozon или кросс-докингом — для каждого кластера можно выбрать свой. Несколько кластеров можно объединить в единую отгрузку в общей точке: Ozon советует начинать с 2–3 кластеров, иначе сложнее найти общую дату.
• 4
  Проверить склад размещенияПри кросс-докинге и доставке курьером склад в заявке не показывают: Ozon сам распределит товар по складам кластера, а где он лежит, видно после приёмки в FBO → Управление остатками.
• 5
  Выбрать дату и времяБлижайшие даты кабинет показывает в колонках «В один кластер» и «В несколько кластеров». Выберите таймслот и нажмите «Создать заявку» — она перейдёт в статус «Заполнение данных». Таймслот можно поменять и позже, пока время не истекло.
• 6
  Заполнить заявкуУкажите состав грузомест и сроки годности товаров, скачайте этикетки для товаров и грузомест, а если везёте на склад или СЦ — данные машины и водителя. Затем упакуйте грузоместа и отвезите на точку отгрузки.

Объём одной заявки ограничен: до 100 000 литров, если везёте на склад или сортировочный центр, до 1 000 литров — курьеру или в ПВЗ (в некоторых ПВЗ — до 500), до 11 000 литров — на ППЗ. Больше — создайте несколько заявок: товары из каждой везут отдельной машиной. Если выбрали несколько кластеров, Ozon создаст отдельную заявку на каждый, а если объединили их в единую отгрузку — одну заявку с несколькими поставками внутри.

Выбор склада: кластеры и локальные продажи

У Ozon больше двух десятков кластеров доставки, включая Казахстан, Беларусь и Армению; их число растёт, актуальный список показывает кабинет. В каждом кластере — один или несколько фулфилмент-центров. Принцип простой: кластер для поставки выбирают ближе к покупателю. Чем короче путь от склада до клиента, тем дешевле логистика и быстрее доставка.

Насколько остатки распределены под спрос по регионам, Ozon показывает в «Индексе локализации». Он влияет и на стоимость логистики, и на позиции товара в выдаче внутри региона. За каждый заказ из чужого кластера к стоимости логистики добавляется наценка за нелокальность; для своего кластера — базовый тариф без наценки.

Где какие склады, как устроена сеть и какой кластер закрывать первым — в обзоре Склады Ozon.

Доставка на склад: своими силами или через перевозчика

В заявке Ozon предлагает три способа доставки — самостоятельно, курьером Ozon или кросс-докингом. Как на практике довезти груз до точки отгрузки:

Подготовку, упаковку и доставку до склада Ozon можно вынести на фулфилмент — тогда за селлером остаются только карточки и стратегия распределения.

Что происходит после приёмки

После выгрузки груз не сразу попадает в продажу — сначала поставка проходит приёмку. От того, как она оформлена, зависит, будет приёмка бесплатной или платной, а иногда — примут ли её вообще.

Приёмка поставок FBO на складе Озон: что это и когда платная

Приёмка поставок FBO на Ozon — это сверка привезённого товара с заявкой и размещение его на хранение. Склад проверяет, совпадает ли фактический состав грузомест с заявленным, и ставит товар на сток. Чтобы Озон принял поставку на приёмке без доплат, состав должен совпадать с заявкой, а упаковка и маркировка — отвечать требованиям склада.

Приёмка бывает двух видов. Разница — проверяет ли склад товар поштучно и берёт ли за это плату.

Если следить за оформлением каждой поставки некогда, подготовку и передачу товара на склад можно отдать на услуги фулфилмента в Москве — тогда поставки приходят на приёмку собранными по требованиям Ozon, с верным составом грузомест и маркировкой.

После приёмки товар размещают на складе — обычно это занимает несколько дней, после чего стартуют продажи. Статусы видны в кабинете: «готово к отгрузке» → «принято» → «согласование актов» → «завершено». С подключённым ЭДО акты подписываются автоматически; без ЭДО согласование идёт дольше, а для маркируемых товаров нужно подписать УПД-2. Точные сроки согласования Ozon показывает в кабинете и ЭДО.

Комиссии и тарифы FBO в 2026 году

Расходы по схеме FBO делятся на четыре группы. Точные значения по своим категориям смотрите в кабинете — они меняются точечно, и формулировки в публикациях быстро устаревают.

Свою ставку по конкретному артикулу удобнее смотреть в кабинете, в разделе «Комиссии и тарифы».

Возвраты и утилизация

Возврат с FBO маркетплейс обрабатывает сам: принимает у покупателя, проверяет состояние, возвращает на сток или списывает в брак. Селлер платит обратную логистику и обработку. Если товар повреждён или не подлежит продаже, его утилизируют — тариф считается от веса, есть фиксированный минимум.

На неликвиды можно настроить автовывоз с порогом цены: то, что дешевле порога, утилизируется автоматически, а более дорогое возвращается селлеру. Так склад не копит зависшие остатки, за которые капает хранение.

Частые ошибки на FBO

Частые вопросы